小贷风采|山东健康小贷:热忱服务 抢抓机遇 打响品牌 全力为2023年开好局起好步
今年以来,山东颐养健康集团小额贷款有限公司(以下简称山东健康小贷)认真贯彻落实两级集团年度工作部署,秉持“开局即决战、起步即冲刺”的理念,进一步加大业务拓展力度,优化业务流程,提高办事效率,提升服务品质,发挥品牌效应,以良好的精神风貌和工作作风,奋力实现一季度良好开局。
l 心为客户,服务“有温度”
春节前后,是小额贷款业务的集中期,业务经理大部分时间都是“在路上”。腊月二十七,由风控经理和业务经理组成的尽调小组,奔赴泰安开展5家客户业务尽调。在出差路上,客户时间一直在变,路线图一再调整,到达第一家企业时已至午时。小组成员全程马不停蹄,顾不得吃饭休息,5家企业尽调完毕已到夜晚。面对客户满意的评价和期待放款的焦虑,两人深感责任重大,趁着夜色返回济南,连夜撰写尽调报告,次日上班履行审批流程并实现放款。这种工作状态持续到年三十,公司的高效工作和暖心得到了客户的高度评价,赢得了良好口碑。
l 精准定位,产品“有特色”
公司依托集团产业资源丰富、实体产业优质的优势,重点打造“商业票据质押贷”“应收账款质押贷”“股权质押贷”等“供应链金融”特色信贷产品,通过与集团产业协同合作,为产业链客户解决融资难题,增强了产业链客户对山东健康集团产业的信任和好感,也助力集团产业的稳定长久合作,对维护产业链生态平衡起到了重要作用。
l 科技引领,信贷“有智慧”
公司坚持以科技促发展、以科技赢未来,不断加强公司信息化建设,实现信贷信息的电子化、信贷管理的网络化、信贷决策的智能化。通过线上与线下决策流程的结合,减少人为干预,提供标准化、模板化工作支持,提高办贷服务能力。利用大数据手段,多源头数据整合,实现全流程智能风控;打造数据中台,实现信贷档案电子化管理,保证资料安全。
通讯员:徐潇